semaver
New member
Türk Telekom abonelik iptali nasıl yapılır?
Türk Telekom, müşterilerinin hayatını kolaylaştırırken yalnızca hizmet sürecini değil, sürecin sonunu da düşünüyor. Ülkenin en çok tercih edilen internet ve telekomünikasyon sağlayıcısı olan şirket, müşteri memnuniyeti sağlamak için hizmet ağını ve kalitesini geliştirmeye devam ediyor.
Lakin her müşterinin beklentisi tıpkı olmadığı için abonelik süreçlerini çeşitli sebeplerle iptal ettirmek isteyebiliyorlar. Pekala kullanıcılar bu biçimde bir durumda ne yapmalı? Türk Telekom abonelik iptali nasıl gerçekleştirilir? İşte ayrıntılar…
Türk Telekom abonelik iptali nasıl yapılır?
Türk Telekom, abonelik iptali sırasında da uzun prosedürler sunmadan süratli bir biçimde süreçleri gerçekleştirmeyi amaçlıyor. Bu süreçte kullanıcılar mağazalara direkt müracaat yaparak süreç başlatılabiliyor. Kimlik kartı ile yapılan müracaatlarda ise rastgele bir öbür evrak istenmiyor. Tek gereken evrak ise dilekçenin doldurulması ve imzalanması.
Mağazalara gitmeden faks yoluyla Türk Telekom abonelik iptali yapmak isteyenler ise gerekli ayrıntıların bulunduğu bir evrak ile kimlik kartının fotokopisi göndermek zorunda. İlgili evrakların gönderileceği faks numarası 0312 306 07 16. Fakat kullanıcıların bir daha de öncesinde numaranın geçerliliğini denetim etmesinde yarar var.
İptal talebinin iletilmesinin çabucak akabinde süreçler başlar. Yapılan incelemelerde cayma bedeli üzere fiyatların çıkması halinde müşteri ile yetkililer direkt irtibat kurarak süreç hakkında bilgi paylaşımında bulunurlar. Yaşanabilecek bir irtibat meselesine karşı dilekçe doldururken bağlantı ayrıntılarının yanlışsız ve eksiksiz bir halde tamamlanması gerekiyor.
e-Devlet üzerinden abonelik iptal süreçleri
2020 yılından itibaren elektronik haberleşme işlemcileri ile ilgili hizmetler problemsiz bir biçimde e-Devlet üzerinden iptal edilebiliyor. Sabit telefon, taşınabilir telefon, internet üzere hizmetler e-Devlet üzerinden mağazaya gitmeye gerek kalmadan ya da faks ile uğraşmadan süratli bir biçimde iptal edilebiliyor.
‘Abonelik Fesih Başvurusu’ kategorisi altından online olarak Türk Telekom abonelikleri fesih edilebilecek. Kimlik ayrıntıları, irtibat ayrıntıları ve fesih talebinin akabinde talep sürece alınacak ve akabinde süreç tamamlanacaktır.
Türk Telekom, müşterilerinin hayatını kolaylaştırırken yalnızca hizmet sürecini değil, sürecin sonunu da düşünüyor. Ülkenin en çok tercih edilen internet ve telekomünikasyon sağlayıcısı olan şirket, müşteri memnuniyeti sağlamak için hizmet ağını ve kalitesini geliştirmeye devam ediyor.
Lakin her müşterinin beklentisi tıpkı olmadığı için abonelik süreçlerini çeşitli sebeplerle iptal ettirmek isteyebiliyorlar. Pekala kullanıcılar bu biçimde bir durumda ne yapmalı? Türk Telekom abonelik iptali nasıl gerçekleştirilir? İşte ayrıntılar…
Türk Telekom abonelik iptali nasıl yapılır?
Türk Telekom, abonelik iptali sırasında da uzun prosedürler sunmadan süratli bir biçimde süreçleri gerçekleştirmeyi amaçlıyor. Bu süreçte kullanıcılar mağazalara direkt müracaat yaparak süreç başlatılabiliyor. Kimlik kartı ile yapılan müracaatlarda ise rastgele bir öbür evrak istenmiyor. Tek gereken evrak ise dilekçenin doldurulması ve imzalanması.
Mağazalara gitmeden faks yoluyla Türk Telekom abonelik iptali yapmak isteyenler ise gerekli ayrıntıların bulunduğu bir evrak ile kimlik kartının fotokopisi göndermek zorunda. İlgili evrakların gönderileceği faks numarası 0312 306 07 16. Fakat kullanıcıların bir daha de öncesinde numaranın geçerliliğini denetim etmesinde yarar var.
İptal talebinin iletilmesinin çabucak akabinde süreçler başlar. Yapılan incelemelerde cayma bedeli üzere fiyatların çıkması halinde müşteri ile yetkililer direkt irtibat kurarak süreç hakkında bilgi paylaşımında bulunurlar. Yaşanabilecek bir irtibat meselesine karşı dilekçe doldururken bağlantı ayrıntılarının yanlışsız ve eksiksiz bir halde tamamlanması gerekiyor.
e-Devlet üzerinden abonelik iptal süreçleri
2020 yılından itibaren elektronik haberleşme işlemcileri ile ilgili hizmetler problemsiz bir biçimde e-Devlet üzerinden iptal edilebiliyor. Sabit telefon, taşınabilir telefon, internet üzere hizmetler e-Devlet üzerinden mağazaya gitmeye gerek kalmadan ya da faks ile uğraşmadan süratli bir biçimde iptal edilebiliyor.
‘Abonelik Fesih Başvurusu’ kategorisi altından online olarak Türk Telekom abonelikleri fesih edilebilecek. Kimlik ayrıntıları, irtibat ayrıntıları ve fesih talebinin akabinde talep sürece alınacak ve akabinde süreç tamamlanacaktır.