tüketici
Deutsche Bahn’ın tarife uygulamasına yönelik eleştiri
Yolcular sabahın erken saatlerinde Berlin Merkez İstasyonu’ndaki bir ICE trenine akın ediyor. Şu anda DB Navigator tarife uygulamasında ve çevrimiçi rezervasyon sisteminde herhangi bir indirim seçeneği bulunmamaktadır. Fotoğraf
© Joerg Carstensen/dpa
Deutschlandticket ile yolcular bölgesel trenlerde ve S-Bahn trenlerinde ücretsiz seyahat edebilir. Ancak online ortamda bu indirim seçeneği henüz dikkate alınmıyor. Eleştirmenler, müşteri dostu olmanın farklı olduğunu söylüyor.
Yerel ve bölgesel seyahatler için Deutschlandticket’in piyasaya sürülmesinden yaklaşık dört ay sonra, tüketici savunucuları Deutsche Bahn’ı DB Navigator tarife uygulamasında ve çevrimiçi rezervasyon sisteminde hâlâ bir indirim seçeneğinin eksik olmasıyla suçluyor.
NRW tüketici danışma merkezinin yönetim kurulu üyesi Wolfgang Schuldzinski, “Rheinische Post”a yaptığı açıklamada, “Bu, müşterilerin çok fazla para ödemesine yol açabilir” dedi. Müşteriler, bölgesel trenlerde ve S-Bahn trenlerinde ücretsiz seyahat edebileceklerini belirttiği için Deutschland biletine sahip olduklarını navigatöre girebilmelidir.
Pro Bahn yolcu derneğinin federal başkanı Detlev Neuß, DB Navigator’a girmenin hala mümkün olmamasını ve çevrimiçi olarak bölgesel rotalarda ücretsiz seyahat edebilmenizi müşteri dostu olmayan ve çok sinir bozucu olarak nitelendirdi.
Deutsche Bahn, gerekli seçeneği sisteme dahil etmek istiyor: Grup, “Gelecekte hedefimiz, müşterilerimizin rezervasyon sürecinde Deutschland bileti sahibi olduklarını doğrudan belirtebilmeleridir” dedi. “Rheinische Postası”. ” ile. Bu durumda talep edilen güzergahın yalnızca uzun mesafeli ulaşım kısmı otomatik olarak hesaplanır. Ancak projenin uygulanması karmaşıktır.
dpa
#Konular
Deutsche Bahn’ın tarife uygulamasına yönelik eleştiri
Yolcular sabahın erken saatlerinde Berlin Merkez İstasyonu’ndaki bir ICE trenine akın ediyor. Şu anda DB Navigator tarife uygulamasında ve çevrimiçi rezervasyon sisteminde herhangi bir indirim seçeneği bulunmamaktadır. Fotoğraf
© Joerg Carstensen/dpa
Deutschlandticket ile yolcular bölgesel trenlerde ve S-Bahn trenlerinde ücretsiz seyahat edebilir. Ancak online ortamda bu indirim seçeneği henüz dikkate alınmıyor. Eleştirmenler, müşteri dostu olmanın farklı olduğunu söylüyor.
Yerel ve bölgesel seyahatler için Deutschlandticket’in piyasaya sürülmesinden yaklaşık dört ay sonra, tüketici savunucuları Deutsche Bahn’ı DB Navigator tarife uygulamasında ve çevrimiçi rezervasyon sisteminde hâlâ bir indirim seçeneğinin eksik olmasıyla suçluyor.
NRW tüketici danışma merkezinin yönetim kurulu üyesi Wolfgang Schuldzinski, “Rheinische Post”a yaptığı açıklamada, “Bu, müşterilerin çok fazla para ödemesine yol açabilir” dedi. Müşteriler, bölgesel trenlerde ve S-Bahn trenlerinde ücretsiz seyahat edebileceklerini belirttiği için Deutschland biletine sahip olduklarını navigatöre girebilmelidir.
Pro Bahn yolcu derneğinin federal başkanı Detlev Neuß, DB Navigator’a girmenin hala mümkün olmamasını ve çevrimiçi olarak bölgesel rotalarda ücretsiz seyahat edebilmenizi müşteri dostu olmayan ve çok sinir bozucu olarak nitelendirdi.
Deutsche Bahn, gerekli seçeneği sisteme dahil etmek istiyor: Grup, “Gelecekte hedefimiz, müşterilerimizin rezervasyon sürecinde Deutschland bileti sahibi olduklarını doğrudan belirtebilmeleridir” dedi. “Rheinische Postası”. ” ile. Bu durumda talep edilen güzergahın yalnızca uzun mesafeli ulaşım kısmı otomatik olarak hesaplanır. Ancak projenin uygulanması karmaşıktır.
dpa
#Konular