Çin'in çevrimiçi pazaryeri Temu, ucuz tekliflerle Almanya'da bir başarı dalgasına imza atıyor. Artık bu işletmelerin daha yakından takip edilmesi yönünde çağrılar giderek artıyor.
Ticaret uzmanları ve dernekler, Temu gibi Çin'in düşük maliyetli pazaryerlerine karşı daha sıkı önlemler alınması çağrısında bulunuyor. Alman Ticaret Birliği (HDE) genel müdür yardımcısı Stephan Tromp dpa'ya yaptığı açıklamada, “Ne Avrupa ne de Alman yasama organı kendi düzenlemelerini ve yasalarını Çinli şirketlere karşı tam olarak uygulayabilecek konumda değil” dedi. Bu durum rekabette bozulmalara yol açacaktır.
Ticaret birliğine göre bu durum Alman tedarik zinciri kanunu için de geçerli. Düzenleme, tedarikçilerin insan haklarına uyumunu güvence altına almayı amaçlıyor ve Ocak ayından bu yana Almanya'da en az 1.000 çalışanı olan şirketler için de geçerli. Tromp, “Sorumlu federal otorite, aynı zamanda son müşterilere de satış yapan ve bu nedenle Alman bayilerle doğrudan rekabet halinde olan Çinli şirketlerin gerekliliklerini uygulamak için parmağını bile kıpırdatmıyor” dedi.
Ticaret uzmanı: Herkes için eşit kurallar bir adalet meselesidir
Ticaret Araştırma Enstitüsü'nden (IFH) Kai Hudetz de daha güçlü hükümet düzenlemelerinin gerekli olduğuna inanıyor. “Bu adil bir rekabet değil, daha fazla şeffaflığa ihtiyacımız var. Politikacılar harekete geçmeli ve özellikle etiketleme gerekliliklerini uygulamalıdır” dedi IFH genel müdürü. Avrupalı sağlayıcılarla aynı kural ve standartlar Uzak Doğu'daki sağlayıcılar için de geçerli olmalıdır. Bu bir adalet meselesidir. Aynı zamanda tüketicileri de sorumluluk sahibi olarak görüyor. “Fiyatlardan herkes ürünlerin ne kadar sürdürülebilir şekilde üretilip nakledildiğini ve kalitenin ne kadar iyi olabileceğini hesaplayabilir.”
E-ticaret derneği bevh de daha sert bir yaklaşım çağrısında bulunuyor. Bevh genel müdür yardımcısı Martin Groß-Albenhausen, “Şirketler piyasada adaletsiz davranıyorsa, bu durdurulmalıdır” dedi. Örneğin ürün güvenliğine ilişkin katı gereklilikler vardır. Sorun bu kuralların neden uygulanamadığıdır.
Ticaret birliği gümrük vergilerinin iyileştirilmesi ve daha fazla piyasa gözetimi yapılması çağrısında bulunuyor
HDE'ye göre Çin'den gelen paket akışı, Avrupa çapında bir çözüm bulunması gereken Avrupa çapında bir sorundur. Örneğin birçok paket Brüksel Havalimanı'ndaki lojistik merkezine ulaşıyor. Tromp, “Ürünler Avrupa'ya ulaştığında, dizginleri az çok serbest bırakıyorlar. İç pazarımızı korumamız gerekiyor” dedi. “Bir pazar güvensiz ürünlerle dolup taşarsa tehlike vardır.”
Temu gibi ticaret platformlarının bu nedenle yasaklanması gerekmiyor. Tromp, “Herkesin aynı kurallara uyması gerekiyorsa rekabet tüketicinin yararına gerçekleşir. O zaman daha iyi çözüm kazanır” dedi. Ancak politikacıların ve yetkililerin onları bu kadar yakından kontrol etmemesi nedeniyle bu tür platformlar işleri kolaylaştırabiliyorsa bu haksızlık olur.
Bu nedenle HDE, paketlerin elleçlenmesinden sorumlu olan gümrüklerin güçlendirilmesi çağrısında bulunuyor. Aynı zamanda HDE'de dijitalleştirme konusunda uzman olan Tromp, “Gümrükler aşırı hacimden bunalıyor” dedi. Başlangıç noktalarından biri, her gönderinin kaydedilmesi gereken dijital bir platform olabilir. Kurallara uymayan perakendecilerin paketleri daha kolay ve hızlı bir şekilde ayrıştırılabildi. Ayrıca piyasa gözetimi büyük ölçekte harekete geçmeli: “Şu anda neredeyse hiç numune almıyorlar veya bu tür platformlarda Çinli tüccarları kovuşturmaya çalışıyorlar.”
Anket: Her dört kişiden biri Temu'dan alışveriş yaptı
Bir Temu sözcüsü şunları söyledi: Temu, “faaliyet gösterdiğimiz pazarların ilgili tüm kural ve düzenlemelerine uymaya” kararlıdır.
Temu son dönemde mini fiyatları, yüzde 90'a varan indirim teklifleri ve bazen tuhaf ürünleriyle ortalığı karıştırdı. Çin platformu şaşırtıcı derecede hızlı bir şekilde Alman pazarında kendine yer edindi. Pazar araştırma şirketi Appinio'nun yaptığı bir ankete göre, son altı yılda 16 ile 65 yaş arasındaki her dört kişiden biri buradan alışveriş yaptı. Temu sıralamada Otto'nun hemen arkasında dördüncü sırada yer alıyor. Web analiz şirketi Benzerweb'e göre Temu, 2023 yılında Almanya'da en çok indirilen alışveriş uygulamaları sıralamasında da ilk sırada yer alıyor. Şirket, kendisi bir satıcı olarak hareket etmiyor, pazar yerini yalnızca bir platform olarak yatırımcıların kullanımına sunuyor. Temu'nun arkasındaki şirket PDD Holdings'tir. PDD, Çin'de ülkenin en hızlı büyüyen e-ticaret platformlarından biri olan Pinduoduo uygulamasıyla tanınıyor. PDD, 2022 yılından bu yana yurt dışına da açılıyor.
Temu “çevrimiçi pazarlamaya inanılmaz para akıtıyor”
Ticaret uzmanı Hudetz'in bu konuda bir açıklaması var. “Temu, Google'ın dünyadaki en büyük müşterisidir. Çevrimiçi pazarlamaya inanılmaz paralar akıtıyorlar” dedi. Bu şu anda kârsız bir iş; özellikle de ağırlıklı olarak ucuz, düşük marjlı ürünler satıldığından. Peki Çin platformu uzun vadede başarılı olabilir mi? Hudetz, “Temu'nun ısrarını küçümsememeliyiz. Onların derin cepleri var ve piyasaya uzun vadede yatırım yapabiliyorlar” diyor. Ancak pek çok tüketici Temu gibi çevrimiçi sağlayıcılara şüpheyle yaklaşıyor. IFH anketine göre katılımcıların yüzde 64'ü, Asya'dan gelen malların bulunduğu pazaryerlerinin Amazon veya E-Bay gibi köklü şirketlerin yerini almasını beklemiyor.
Temu'nun başarısı başka açılardan da dikkate değer. Çevrimiçi alışveriş, Almanların günlük yaşamlarının ayrılmaz bir parçası. Ancak son dönemde sektörde işler pek iyi gitmiyor. Endüstri birliğine göre, Alman e-ticaretinde brüt satışlar 2023'te yüzde 11,8 düştü. Hatta çevrimiçi perakendeciler önceki yılın sonucunun yüzde 14,7 altında kaldı.
Tüketici danışma merkezi alışveriş uygulamalarına karşı uyarıyor ve ipuçları veriyor
Tüketici danışma merkezi, Temu ile çalışırken uyarıda bulunuyor ve web sitesinde ipuçları yayınlıyor. Tüketiciler, AB dışındaki perakendecilerden sipariş vermeleri halinde satın almadan önce geçerli gümrük mevzuatı hakkında bilgi sahibi olmalıdır. “Aksi takdirde ek vergi ve gümrük ücretlerine maruz kalabilirsiniz” dedi. Müşteriler, ürünleri teslim aldıklarında ve memnun kaldıklarında ödeme yapmalıdırlar; peşin değil.
Elektrikli cihazlar için onaylı CE işaretlerine bakılması tavsiye edilir. Uzmanlar ayrıca birçok Temu müşterisinin bildirdiği kötü deneyimlere de dikkat çekiyor. Edinilen bilgiye göre ürün kalitesinin düşük olması, kargoların alınmaması ve ulaşılması zor müşteri hizmetleri sıklıkla eleştiriliyor.
dpa
#Konular
Ticaret uzmanları ve dernekler, Temu gibi Çin'in düşük maliyetli pazaryerlerine karşı daha sıkı önlemler alınması çağrısında bulunuyor. Alman Ticaret Birliği (HDE) genel müdür yardımcısı Stephan Tromp dpa'ya yaptığı açıklamada, “Ne Avrupa ne de Alman yasama organı kendi düzenlemelerini ve yasalarını Çinli şirketlere karşı tam olarak uygulayabilecek konumda değil” dedi. Bu durum rekabette bozulmalara yol açacaktır.
Ticaret birliğine göre bu durum Alman tedarik zinciri kanunu için de geçerli. Düzenleme, tedarikçilerin insan haklarına uyumunu güvence altına almayı amaçlıyor ve Ocak ayından bu yana Almanya'da en az 1.000 çalışanı olan şirketler için de geçerli. Tromp, “Sorumlu federal otorite, aynı zamanda son müşterilere de satış yapan ve bu nedenle Alman bayilerle doğrudan rekabet halinde olan Çinli şirketlerin gerekliliklerini uygulamak için parmağını bile kıpırdatmıyor” dedi.
Ticaret uzmanı: Herkes için eşit kurallar bir adalet meselesidir
Ticaret Araştırma Enstitüsü'nden (IFH) Kai Hudetz de daha güçlü hükümet düzenlemelerinin gerekli olduğuna inanıyor. “Bu adil bir rekabet değil, daha fazla şeffaflığa ihtiyacımız var. Politikacılar harekete geçmeli ve özellikle etiketleme gerekliliklerini uygulamalıdır” dedi IFH genel müdürü. Avrupalı sağlayıcılarla aynı kural ve standartlar Uzak Doğu'daki sağlayıcılar için de geçerli olmalıdır. Bu bir adalet meselesidir. Aynı zamanda tüketicileri de sorumluluk sahibi olarak görüyor. “Fiyatlardan herkes ürünlerin ne kadar sürdürülebilir şekilde üretilip nakledildiğini ve kalitenin ne kadar iyi olabileceğini hesaplayabilir.”
E-ticaret derneği bevh de daha sert bir yaklaşım çağrısında bulunuyor. Bevh genel müdür yardımcısı Martin Groß-Albenhausen, “Şirketler piyasada adaletsiz davranıyorsa, bu durdurulmalıdır” dedi. Örneğin ürün güvenliğine ilişkin katı gereklilikler vardır. Sorun bu kuralların neden uygulanamadığıdır.
Ticaret birliği gümrük vergilerinin iyileştirilmesi ve daha fazla piyasa gözetimi yapılması çağrısında bulunuyor
HDE'ye göre Çin'den gelen paket akışı, Avrupa çapında bir çözüm bulunması gereken Avrupa çapında bir sorundur. Örneğin birçok paket Brüksel Havalimanı'ndaki lojistik merkezine ulaşıyor. Tromp, “Ürünler Avrupa'ya ulaştığında, dizginleri az çok serbest bırakıyorlar. İç pazarımızı korumamız gerekiyor” dedi. “Bir pazar güvensiz ürünlerle dolup taşarsa tehlike vardır.”
Temu gibi ticaret platformlarının bu nedenle yasaklanması gerekmiyor. Tromp, “Herkesin aynı kurallara uyması gerekiyorsa rekabet tüketicinin yararına gerçekleşir. O zaman daha iyi çözüm kazanır” dedi. Ancak politikacıların ve yetkililerin onları bu kadar yakından kontrol etmemesi nedeniyle bu tür platformlar işleri kolaylaştırabiliyorsa bu haksızlık olur.
Bu nedenle HDE, paketlerin elleçlenmesinden sorumlu olan gümrüklerin güçlendirilmesi çağrısında bulunuyor. Aynı zamanda HDE'de dijitalleştirme konusunda uzman olan Tromp, “Gümrükler aşırı hacimden bunalıyor” dedi. Başlangıç noktalarından biri, her gönderinin kaydedilmesi gereken dijital bir platform olabilir. Kurallara uymayan perakendecilerin paketleri daha kolay ve hızlı bir şekilde ayrıştırılabildi. Ayrıca piyasa gözetimi büyük ölçekte harekete geçmeli: “Şu anda neredeyse hiç numune almıyorlar veya bu tür platformlarda Çinli tüccarları kovuşturmaya çalışıyorlar.”
Anket: Her dört kişiden biri Temu'dan alışveriş yaptı
Bir Temu sözcüsü şunları söyledi: Temu, “faaliyet gösterdiğimiz pazarların ilgili tüm kural ve düzenlemelerine uymaya” kararlıdır.
Temu son dönemde mini fiyatları, yüzde 90'a varan indirim teklifleri ve bazen tuhaf ürünleriyle ortalığı karıştırdı. Çin platformu şaşırtıcı derecede hızlı bir şekilde Alman pazarında kendine yer edindi. Pazar araştırma şirketi Appinio'nun yaptığı bir ankete göre, son altı yılda 16 ile 65 yaş arasındaki her dört kişiden biri buradan alışveriş yaptı. Temu sıralamada Otto'nun hemen arkasında dördüncü sırada yer alıyor. Web analiz şirketi Benzerweb'e göre Temu, 2023 yılında Almanya'da en çok indirilen alışveriş uygulamaları sıralamasında da ilk sırada yer alıyor. Şirket, kendisi bir satıcı olarak hareket etmiyor, pazar yerini yalnızca bir platform olarak yatırımcıların kullanımına sunuyor. Temu'nun arkasındaki şirket PDD Holdings'tir. PDD, Çin'de ülkenin en hızlı büyüyen e-ticaret platformlarından biri olan Pinduoduo uygulamasıyla tanınıyor. PDD, 2022 yılından bu yana yurt dışına da açılıyor.
Temu “çevrimiçi pazarlamaya inanılmaz para akıtıyor”
Ticaret uzmanı Hudetz'in bu konuda bir açıklaması var. “Temu, Google'ın dünyadaki en büyük müşterisidir. Çevrimiçi pazarlamaya inanılmaz paralar akıtıyorlar” dedi. Bu şu anda kârsız bir iş; özellikle de ağırlıklı olarak ucuz, düşük marjlı ürünler satıldığından. Peki Çin platformu uzun vadede başarılı olabilir mi? Hudetz, “Temu'nun ısrarını küçümsememeliyiz. Onların derin cepleri var ve piyasaya uzun vadede yatırım yapabiliyorlar” diyor. Ancak pek çok tüketici Temu gibi çevrimiçi sağlayıcılara şüpheyle yaklaşıyor. IFH anketine göre katılımcıların yüzde 64'ü, Asya'dan gelen malların bulunduğu pazaryerlerinin Amazon veya E-Bay gibi köklü şirketlerin yerini almasını beklemiyor.
Temu'nun başarısı başka açılardan da dikkate değer. Çevrimiçi alışveriş, Almanların günlük yaşamlarının ayrılmaz bir parçası. Ancak son dönemde sektörde işler pek iyi gitmiyor. Endüstri birliğine göre, Alman e-ticaretinde brüt satışlar 2023'te yüzde 11,8 düştü. Hatta çevrimiçi perakendeciler önceki yılın sonucunun yüzde 14,7 altında kaldı.
Tüketici danışma merkezi alışveriş uygulamalarına karşı uyarıyor ve ipuçları veriyor
Tüketici danışma merkezi, Temu ile çalışırken uyarıda bulunuyor ve web sitesinde ipuçları yayınlıyor. Tüketiciler, AB dışındaki perakendecilerden sipariş vermeleri halinde satın almadan önce geçerli gümrük mevzuatı hakkında bilgi sahibi olmalıdır. “Aksi takdirde ek vergi ve gümrük ücretlerine maruz kalabilirsiniz” dedi. Müşteriler, ürünleri teslim aldıklarında ve memnun kaldıklarında ödeme yapmalıdırlar; peşin değil.
Elektrikli cihazlar için onaylı CE işaretlerine bakılması tavsiye edilir. Uzmanlar ayrıca birçok Temu müşterisinin bildirdiği kötü deneyimlere de dikkat çekiyor. Edinilen bilgiye göre ürün kalitesinin düşük olması, kargoların alınmaması ve ulaşılması zor müşteri hizmetleri sıklıkla eleştiriliyor.
dpa
#Konular