Milyarlarca zarar
Suç çeteleri Amazon'un gevşek iade politikasından bu şekilde yararlanıyor
Bu doğru: Amazon iadelerle dolu paletler satıyor. Ancak bunlar hediyelerle dolu sürpriz çantalar değil.
© Amazon
Çevrimiçi satın alma işlemlerinin iadesi hiç bu kadar kolay olmamıştı. Amazon ve Co.'ya teşekkür ederiz. Ancak bu değişebilir: Suç çeteleri sahte iadeleri mükemmel hale getirdi ve bunları bir hizmet olarak sunuyor.
Her çevrimiçi alışveriş yapan kişi muhtemelen bir şeyi geri göndermiştir: kot pantolonun sığmadığı veya kablonun doğru olup olmadığı. Ayrıca aynı anda birden fazla beden sipariş edebilirsiniz; sonuçta Amazon and Co.'nun rahat iade süreçleri sizi neredeyse bunlardan yararlanmaya davet ediyor. Ancak bazı suçlular daha da ileri gidiyor: Rüşvet ve dolandırıcılık yoluyla çevrimiçi perakendecileri sistematik olarak istismar ediyorlar.
Dolandırıcılık aslında çok basit: Ürünleri iade etmek yerine boş paketler geri gönderiliyor, paketler başka içeriklerle dolduruluyor ya da sadece kayıp olarak bildiriliyor. Bunu yapanlar yalnızca profesyonel gangsterler değil: “Geri Ödeme Yöntemi” veya “r3fund” gibi anahtar kelimelerin altında Tiktok'ta basit iade dolandırıcılığına ilişkin birçok talimat bulunuyor. Ancak organize çeteler bir adım daha ileri gidiyor: Her şeyin yolunda gitmesini sağlamak için aynı zamanda depo çalışanlarına, paket teslimatçılarına ve tedarik zincirinin diğer kısımlarına da rüşvet veriyorlar. Ve: Ayrıca bu suç ağına hizmet olarak da rezervasyon yaptırabilirsiniz.
Amazon dolandırıcılığıyla reklam vermek
“CNBC” şu anda bunu büyük bir araştırmada gösteriyor. Buna göre çeteler “hizmetlerinin” Tiktok, Telegram ve Reddit gibi sitelerde reklamını yapıyor. Söz: Suçlulara yönelen hiç kimse artık satın alma bedelini ödemeyecek; yalnızca iade işleminin ücretini ödeyecek. Daha sonra resmi olarak geri dönüşünüzü kaydedersiniz, verileri ve ücreti çeteye iletirsiniz ve “ücretsiz” bir iPhone alırsınız. Dolandırıcıların avantajı açıktır: Sahte mallar için alıcı bulmak zorunda değiller, sadece dolandırıcılar adına çalışıyorlar. Ve: Malları kendileri almak zorunda kalmak yerine, Haberin Detaylarıda kalıp toplamaya devam edebilirler.
Amazon'un Aralık ayında açtığı bir dava, çetelerin ne kadar büyük olduğunu gösteriyor: Perakendeci, dünya çapındaki 48 kişiyi, “Rekk” grubunun bir parçası olarak perakende devinin iade politikasını sistematik olarak istismar etmek ve kasıtlı olarak manipüle etmekle suçluyor. Bunun için mal değerinin yüzde 30'u kadar ücret toplayacaklardı. Satıcıya göre bu “yasadışı bir iş”. Dolandırıcılar “dürüst müşteriler ve perakendeciler pahasına iade sürecini kendi mali kazançları için istismar ettiler.” Milyonlarca dolarlık hasar söz konusu.
Küçük çaba, büyük para
Davada adı geçen Noah P.'nin davası, yasa dışı işin gerçekte nasıl yürüdüğünü gösteriyor. Geçen yıl Mayıs ayında iş yerinde tutuklanana kadar Amazon'un Chattanooga, Tennessee'deki depolarından birinde çalışıyordu. P. daha sonra, mallar Amazon'a geri dönmeden birkaç paketi iade edildi olarak işaretlediğini itiraf etti. Polis raporuna göre bunun karşılığında 3.500 dolar aldı. P.'nin bilmediği şey: Para Rekk'ten geliyordu. Yanlışlıkla teslim alındı olarak işaretlediği malların değeri 60.000 doların üzerindeydi.
Dolandırıcıların maaş bordrosunda yer alan tek kişi Page değildi. Bölgede iki çalışanı daha olduğunu, grup bağlantısının polise verdiği sohbet mesajlarında açıkladığını söyledi. “Vardiya başına 30, bazen daha fazla tarama yapabilirsiniz” diyor. “Yani haftada en az 12.000.” Aynı büyük mağazanın başka bir çalışanı daha sonra Amazon tarafından davada ek bir suç ortağı olarak adlandırıldı ve iddiaya göre 76'dan fazla hileli siparişle 100.000 dolar zarara neden oldu.
Amazon'dan Volkswagen'e
Bunlar akademisyen olmayanlar arasında en popüler işverenler
Müşteriler çevrimiçi perakendecilerden kolay iade bekliyor
Amazon'un ve diğer birçok perakendecinin dolandırıcılığa bu kadar açık olması kısmen kendi kendine yarattığı bir durumdur. Yıllar geçtikçe sorunsuz iadeler çevrimiçi perakendenin en büyük avantajlarından biri haline geldi ve Amazon'un başarısı kısmen buna dayanıyor.
Müşteriler uzun zamandır ürünleri kolayca ve eğer beğenmezlerse ücretsiz olarak iade edebilmeyi bekliyordu. Geçtiğimiz yıl çevrimiçi alışveriş yapanlarla yapılan bir anketin gösterdiği gibi bu, müşteri bağlılığı yaratıyor: “Müşteriler bugün sorunsuz ve ücretsiz bir iade süreci bekliyor ve bu, satın alma kanıtı olarak faturanın ortadan kaldırılması anlamına geliyorsa, perakendeciler bu olmadan da yapmaya hazırlar” diyor araştırmada .
Amazon iadelerinin daha sıkı izlenmesi
Ancak sektör, artan suiistimallere karşı yavaş yavaş harekete geçiyor. Hasar göz önüne alındığında bu tamamen anlaşılabilir bir durum: Yalnızca ABD'de 2023 yılında 101 milyar dolar değerindeki malların uygunsuz bir şekilde iade edildiği söyleniyor. Ancak bu aynı zamanda giysilerin zaten giyildiği veya teknolojinin yalnızca yanlış kullanım nedeniyle bozulduğu durumları da içeriyor. müşteri. Konuyu daha iyi anlatmak gerekirse, ABD Ulusal Perakende Odası'na (NRF) göre geçen yıl toplam 743 milyar dolar değerinde mal iade edildi.
Bu nedenle Amazon, olası dolandırıcılık vakalarını bulmak için giderek daha fazla yapay zekaya güveniyor ve özellikle dolandırıcılık gruplarına odaklanan dedektifler çalıştırıyor. Şirket “CNBC”ye söyledi. Dolandırıcılar genellikle şaşırtıcı derecede dikkatsizdir: “hizmetlerine” ilişkin reklam Haberlarında gerçek e-posta adresleri görünür ve teslimat numaraları sansürlenmez. Bunların hepsi araştırmacılar için yararlı ipuçları.
Ancak teslimata da daha yakından bakıyoruz. Çalınan bir pakete ilişkin iddiaları önlemek için tedarikçiler, paketin yerleştirildiğini fotoğraflı olarak belgelemelidir. Geri dönüşe de daha fazla şüpheyle bakılıyor. “İade sayısını izleyen ve çok fazla olması durumunda müşterileri engelleyen perakendecilerin sayısı giderek artıyor”; NRF'nin başkan yardımcısı David Johnston, CNBC'ye şunları söyledi: “Online perakendede bunun arttığını görüyoruz.”
Kaynaklar:CNBC, RNF, iddia beyanı
#Konular
Suç çeteleri Amazon'un gevşek iade politikasından bu şekilde yararlanıyor
Bu doğru: Amazon iadelerle dolu paletler satıyor. Ancak bunlar hediyelerle dolu sürpriz çantalar değil.
© Amazon
Çevrimiçi satın alma işlemlerinin iadesi hiç bu kadar kolay olmamıştı. Amazon ve Co.'ya teşekkür ederiz. Ancak bu değişebilir: Suç çeteleri sahte iadeleri mükemmel hale getirdi ve bunları bir hizmet olarak sunuyor.
Her çevrimiçi alışveriş yapan kişi muhtemelen bir şeyi geri göndermiştir: kot pantolonun sığmadığı veya kablonun doğru olup olmadığı. Ayrıca aynı anda birden fazla beden sipariş edebilirsiniz; sonuçta Amazon and Co.'nun rahat iade süreçleri sizi neredeyse bunlardan yararlanmaya davet ediyor. Ancak bazı suçlular daha da ileri gidiyor: Rüşvet ve dolandırıcılık yoluyla çevrimiçi perakendecileri sistematik olarak istismar ediyorlar.
Dolandırıcılık aslında çok basit: Ürünleri iade etmek yerine boş paketler geri gönderiliyor, paketler başka içeriklerle dolduruluyor ya da sadece kayıp olarak bildiriliyor. Bunu yapanlar yalnızca profesyonel gangsterler değil: “Geri Ödeme Yöntemi” veya “r3fund” gibi anahtar kelimelerin altında Tiktok'ta basit iade dolandırıcılığına ilişkin birçok talimat bulunuyor. Ancak organize çeteler bir adım daha ileri gidiyor: Her şeyin yolunda gitmesini sağlamak için aynı zamanda depo çalışanlarına, paket teslimatçılarına ve tedarik zincirinin diğer kısımlarına da rüşvet veriyorlar. Ve: Ayrıca bu suç ağına hizmet olarak da rezervasyon yaptırabilirsiniz.
Amazon dolandırıcılığıyla reklam vermek
“CNBC” şu anda bunu büyük bir araştırmada gösteriyor. Buna göre çeteler “hizmetlerinin” Tiktok, Telegram ve Reddit gibi sitelerde reklamını yapıyor. Söz: Suçlulara yönelen hiç kimse artık satın alma bedelini ödemeyecek; yalnızca iade işleminin ücretini ödeyecek. Daha sonra resmi olarak geri dönüşünüzü kaydedersiniz, verileri ve ücreti çeteye iletirsiniz ve “ücretsiz” bir iPhone alırsınız. Dolandırıcıların avantajı açıktır: Sahte mallar için alıcı bulmak zorunda değiller, sadece dolandırıcılar adına çalışıyorlar. Ve: Malları kendileri almak zorunda kalmak yerine, Haberin Detaylarıda kalıp toplamaya devam edebilirler.
Amazon'un Aralık ayında açtığı bir dava, çetelerin ne kadar büyük olduğunu gösteriyor: Perakendeci, dünya çapındaki 48 kişiyi, “Rekk” grubunun bir parçası olarak perakende devinin iade politikasını sistematik olarak istismar etmek ve kasıtlı olarak manipüle etmekle suçluyor. Bunun için mal değerinin yüzde 30'u kadar ücret toplayacaklardı. Satıcıya göre bu “yasadışı bir iş”. Dolandırıcılar “dürüst müşteriler ve perakendeciler pahasına iade sürecini kendi mali kazançları için istismar ettiler.” Milyonlarca dolarlık hasar söz konusu.
Küçük çaba, büyük para
Davada adı geçen Noah P.'nin davası, yasa dışı işin gerçekte nasıl yürüdüğünü gösteriyor. Geçen yıl Mayıs ayında iş yerinde tutuklanana kadar Amazon'un Chattanooga, Tennessee'deki depolarından birinde çalışıyordu. P. daha sonra, mallar Amazon'a geri dönmeden birkaç paketi iade edildi olarak işaretlediğini itiraf etti. Polis raporuna göre bunun karşılığında 3.500 dolar aldı. P.'nin bilmediği şey: Para Rekk'ten geliyordu. Yanlışlıkla teslim alındı olarak işaretlediği malların değeri 60.000 doların üzerindeydi.
Dolandırıcıların maaş bordrosunda yer alan tek kişi Page değildi. Bölgede iki çalışanı daha olduğunu, grup bağlantısının polise verdiği sohbet mesajlarında açıkladığını söyledi. “Vardiya başına 30, bazen daha fazla tarama yapabilirsiniz” diyor. “Yani haftada en az 12.000.” Aynı büyük mağazanın başka bir çalışanı daha sonra Amazon tarafından davada ek bir suç ortağı olarak adlandırıldı ve iddiaya göre 76'dan fazla hileli siparişle 100.000 dolar zarara neden oldu.
Amazon'dan Volkswagen'e
Bunlar akademisyen olmayanlar arasında en popüler işverenler
Müşteriler çevrimiçi perakendecilerden kolay iade bekliyor
Amazon'un ve diğer birçok perakendecinin dolandırıcılığa bu kadar açık olması kısmen kendi kendine yarattığı bir durumdur. Yıllar geçtikçe sorunsuz iadeler çevrimiçi perakendenin en büyük avantajlarından biri haline geldi ve Amazon'un başarısı kısmen buna dayanıyor.
Müşteriler uzun zamandır ürünleri kolayca ve eğer beğenmezlerse ücretsiz olarak iade edebilmeyi bekliyordu. Geçtiğimiz yıl çevrimiçi alışveriş yapanlarla yapılan bir anketin gösterdiği gibi bu, müşteri bağlılığı yaratıyor: “Müşteriler bugün sorunsuz ve ücretsiz bir iade süreci bekliyor ve bu, satın alma kanıtı olarak faturanın ortadan kaldırılması anlamına geliyorsa, perakendeciler bu olmadan da yapmaya hazırlar” diyor araştırmada .
Amazon iadelerinin daha sıkı izlenmesi
Ancak sektör, artan suiistimallere karşı yavaş yavaş harekete geçiyor. Hasar göz önüne alındığında bu tamamen anlaşılabilir bir durum: Yalnızca ABD'de 2023 yılında 101 milyar dolar değerindeki malların uygunsuz bir şekilde iade edildiği söyleniyor. Ancak bu aynı zamanda giysilerin zaten giyildiği veya teknolojinin yalnızca yanlış kullanım nedeniyle bozulduğu durumları da içeriyor. müşteri. Konuyu daha iyi anlatmak gerekirse, ABD Ulusal Perakende Odası'na (NRF) göre geçen yıl toplam 743 milyar dolar değerinde mal iade edildi.
Bu nedenle Amazon, olası dolandırıcılık vakalarını bulmak için giderek daha fazla yapay zekaya güveniyor ve özellikle dolandırıcılık gruplarına odaklanan dedektifler çalıştırıyor. Şirket “CNBC”ye söyledi. Dolandırıcılar genellikle şaşırtıcı derecede dikkatsizdir: “hizmetlerine” ilişkin reklam Haberlarında gerçek e-posta adresleri görünür ve teslimat numaraları sansürlenmez. Bunların hepsi araştırmacılar için yararlı ipuçları.
Ancak teslimata da daha yakından bakıyoruz. Çalınan bir pakete ilişkin iddiaları önlemek için tedarikçiler, paketin yerleştirildiğini fotoğraflı olarak belgelemelidir. Geri dönüşe de daha fazla şüpheyle bakılıyor. “İade sayısını izleyen ve çok fazla olması durumunda müşterileri engelleyen perakendecilerin sayısı giderek artıyor”; NRF'nin başkan yardımcısı David Johnston, CNBC'ye şunları söyledi: “Online perakendede bunun arttığını görüyoruz.”
Kaynaklar:CNBC, RNF, iddia beyanı
#Konular